okz গোপনীয়তা নীতি

okz ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে okz ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি okz প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা শুধু পেজ ব্রাউজকারী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। নীতিটি নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

okz বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত করা যায়:

okz বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে:

okz সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যবহারকারীদের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও অন্যান্য আইনি নিয়ম মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ (অ্যানোনিমাইজড)।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে (সম্মতি সহ)।

okz সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি — কখনো নয়
• আপনার সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রোফাইল শেয়ার — কখনো নয়
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে তথ্য হস্তান্তর — কখনো নয়

okz প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট বিভাগে।

okz আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: AML ও আইনি নিয়ম অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত রাখতে হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট চ্যাট: গুণমান নিয়ন্ত্রণের জন্য ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বিশ্লেষণ ডেটা: অ্যানোনিমাইজড ডেটা দীর্ঘমেয়াদে পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হতে পারে।

উপরোক্ত বাধ্যতামূলক সময়কাল পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রত্যাবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হবে।

okz-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

okz প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বমানের তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবা প্রদানকারীরা okz-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

• গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি): গেম পরিচালনার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad API ইত্যাদি): লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: DDoS সুরক্ষা ও ফ্রড ডিটেকশনের জন্য।
• ক্লাউড স্টোরেজ পার্টনার: এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারী।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ okz-এর ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে — ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে নয়। অর্থাৎ তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান okz-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

okz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।

okz এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনের কারণে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এই পেজটি মাঝে মাঝে পুনরায় দেখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। okz-এর ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার বিশ্বাস ও সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।